起因

本人于今年五月份左右办理了 中国移动 的电话卡，至于为啥要办移动的卡呢？是因为我一直都想逃离 中国联通 这个坑。你能想象去商店里买东西付款的时候木有信号吗？所以，我就办了张移动卡以作为备用，然后慢慢从联通切过去。毕竟我联通卡用了好长一段时间了，什么都绑定的这张卡。要先换绑，然后在换卡，这是常识。

经过

使用过程中，一直好好的，话费我也有好好地交，尽管不常用。而且一直是放在备用机上面的，偶尔开机使用一下。结果到了九月份的时候，突然就给我停机了，拨打电话提示“您已停机，请续交话费”，我开始天真的以为是没有话费了，然后我分几次差不多冲了100左右的话费。结果还是“您已停机，请续交话费”。然后我就拨打 10086 查询了一次话费，提示还有余额。这就奇怪了，为啥有余额还是停机呢？于是上网搜了搜，大部分都说是“停机保号”，一般一天左右就恢复。就这样我等了几天，还是木有恢复。

然后在某个风和日丽的早上我打了 10086 人工客服，对方称并不是所谓的“停机保号”，而是我在试用期间违规发送大量短信和拨打了违规电话。于是乎，我就要求提供详细的通话记录以及短信记录。对方说不能提供。也就是说，说我作恶，又不提供证据？就像是我说你在外面有几个私生子，你问我证据，我说不能提供。一个意思是吗？

客服给我的解决方案是叫我去当地的营业厅提交一张免冠照，然后就给我开通。我说我没在号码归属地，他让我把我免冠照发送到他们邮箱。WTF，凭啥？店大欺客是吧。

结果

我去黑猫投诉查询了一下 10086 栏目下的投诉记录，发现不少和我类似的经历，于是乎我也投诉了一遍。希望能快些处理。

后话

这到底是 中国移动 的系统错误还是他们故意作恶？如果是系统错误，为什么还不修复？你可是三大运营商之首啊，技术这么垃圾？如果是故意作恶，那我倒是能理解了。不作恶怎么赚钱嘛，是吧？

附

黑猫投诉中国移动栏目链接：https://tousu.sina.com.cn/company/view/?couid=1991428685